ושוב המכונה אשמה — גם אבא יש רק אחד
"אם זה נהיה רכבת הרים, אני עוזב ידיים" (ידיים למעלה, כנסיית השכל)
 Random header image... Refresh for more!

ושוב המכונה אשמה

עוד אני מחכה למכתב התשובה הרביעי ממרכז שירות הלקוחות אי-שם באנגליה, וכבר שתי פרשיות חדשות צצות…

  • רשת חנויות הענק Target, ארצות הברית. בקיץ האחרון, עת טיילנו לנו בצפון מזרחה של ארץ הענק, נכנסו מדי פעם לאיזו חנות ענקית, כמנהג האמריקאים, ושוטטנו בה להנאתנו. אני מודה, יש לי חולשה לחנויות כאלו. באחד מסניפי "טרגט" בצפון מדינת ניו-יורק, קנינו, בין היתר, כמה אביזרים נאים ושימושיים לבית, ובין היתר כוסות חמודות לילדון ולילדונצ'יק. הכוסות היו דומות לזו שמופיעה כאן: עשויות פלסטיק ובעלות דופן כפולה. בין שתי הדפנות מצוי נוזל, ובו דמויות חמודות ונצנצים; כאשר מנערים את הכוס, הדמויות זזות-צפות והנצנצים מתעופפים להם (בפנים). לאחר חודשים אחדים בבית, נפלה יום אחד אחת הכוסות מידו של הילדונצ'יק – והוא לא גבוה כל כך, נשברה, וכל הנוזל והנצנצים שבה התפזרו על הרצפה. באתר האינטרנט, מקוטלגת הכוס כ"בלתי-שבירה", ולכן שלחתי הודעה לשירות הלקוחות, באמצעות טופס המופיע באתר. תוך שעה קיבלתי תשובה בדוא"ל בזו הלשון (ובתרגום חופשי שלי): "אני מצטער על הבעיה שנגרמה לך. עברתי על הודעתך והעברתי אותה לצוות שיכול לטפל בה בצורה הטובה ביותר." בינתיים, אני מחכה…
  • שטראוס, פתח תקוה. כן, שוב שטראוס. אחרי שהילדון – בעקבות תלושי השי שקיבלנו בפעם הקודמת במהירות – רצה שנקנה וופלים בלי מילוי, הוא נתקל שוב בתקלת ייצור, הפעם מכאיבה יותר עבורו: בשקית התפוצ'יפס שפתח לא היה "פוקימון בליקס" (פעם קראנו לזה "פוגים"). הילדון, אספן פוגים-למיניהם כפייתי, הציע מיד שנכתוב מכתב לחברה. כתבתי. תשובת שטראוס לא איחרה לבוא, וכבר היום קיבלתי מהם טלפון. דברי הנציגה היו זהים כמעט לחלוטין לאלו מן הפעם הקודמת, באותו הסדר ובאותם הניסוחים. השוני היחיד הפעם היה בתוספת "תגיד לילד שלך ש…", אשר סופח לתחילתו של כל משפט. בקיצור נמרץ, זה נשמע בערך כך: "תודה לכם… אני מתנצלת… תגיד לילך שלך שהמכונה מכניסה את הפוגים במהירות לכל שקית, ולפעמים קורות תקלות… תגיד לילד שלך שהעברנו את המכתב למחלקת בקרת איכות, כדי שיפיקו לקחים… תגיד לילך שלך שאנחנו שולחים לו מכתב ובו 4 פוגים… אני שוב מתנצלת." עכשיו, אין ספק שהילדון יקווה מאוד – בכל פעם שיפתח תפוצ'יפס או דוריטוס – שהשקית תהיה ריקה מפוגים, כדי שיוכל לקבל עבורה ארבעה…

אהבתם? אולי תאהבו גם את הפוסטים האלו

רוצים להתעדכן בפוסטים חדשים? הירשמו לקבלת עדכונים בדואל

Post Footer automatically generated by Add Post Footer Plugin for wordpress.



אין תגובות

אין עדיין תגובות...

מלאו את הטופס שלמטה.

השארת תגובה




21